کاربر گرامی مواردی، استفاده از سامانه EzCare به معنی پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً قبل از استفاده از خدمات، موارد زیر را با دقت مطالعه نمایید.
تعاریف
- EzCare: پلتفرم رزرو و هماهنگی خدمات درمانی در منزل.
- کاربر: هر فردی که از خدمات، سایت یا اپ استفاده کند.
- مرکز/درمانگر طرف قرارداد: مراکز دارای مجوز وزارت بهداشت یا درمانگران مستقل تأییدشده.
نوع خدمات
EzCare خود خدمات پزشکی یا پرستاری انجام نمیدهد؛ بلکه امکان رزرو، پرداخت و هماهنگی را میان کاربر و ارائهدهنده خدمات فراهم میکند. در حال حاضر فقط در استان های تهران و البرز و به زودی در استان های تبریز، اصفهان، شیراز و خراسان رضوی ارائه خدمات امکانپذیر خواهد بود.
مسئولیتها
مسئولیت کیفیت انجام خدمت بر عهده ارائهدهندهی خدمت است. EzCare صرفاً تسهیلگر ارتباط میباشد.
پرداخت و لغو
کاربر موظف است هنگام رزرو، مبلغ خدمت را طبق تعرفه پرداخت نماید. لغو خدمت پیش از اعزام درمانگر تا ۲ ساعت قبل از موعد بدون جریمه انجام میشود.
حریم خصوصی
اطلاعات کاربران فقط برای هماهنگی خدمات و بهبود تجربه استفاده ذخیره و محافظت میشود و تحت هیچ شرایطی بدون رضایت کاربر منتشر نمیگردد.
اختلافات
هرگونه اختلاف از طریق پشتیبانی EzCare و در صورت نیاز با مراجعه به مراجع قانونی کشور حلوفصل خواهد شد. همچنین EzCare حق بروزرسانی یا اصلاح قوانین را دارد که در سایت منتشر میشود.